这是土巴兔陪签员的日常，因考虑到业主工作时间，陪同签约服务往往都放在晚间，业主、设计师、陪签员三方通过视频“云沟通”。从2020年推出陪签服务，再到业务升级为“云沟通”，银河集团网址登录土巴兔线上陪签业务已覆盖到全国，有近百个城市的业主“尝鲜”，实际触达数万受众，省却了业主们装修前的烦恼。而土巴兔装修保2.0的各项举措，更从资金、施工、检验到交付给用户拧紧“安全阀”。
在传统家装行业，用户与装修公司双方信息往往不对称，且用户多是“装修小白”，装修公司处于强势一方。当然，装修链条冗长、专业性强、环节众多，也让用户难在短时间内掌握装修知识。
有权威数据机构做过一项调查，在对500名业主进行回访后发现，超90%的业主没有对装修知识“做全面功课”，而其中更有一半对装修合同的细节内容无记忆点。
在此背景下，第三方监理平台应运而生。不同于装修公司的员工，他们独立于装修公司之外，站在公正的角度为装修质量把关。而近年来，随着用户的接受度越来越高，陪签市场需求日益旺盛。
不难发现，业主装修合同中的问题，主要体现在两个方面。其中之一是合同主体内容本身存在一定的风险，包括付款方式、双方责任义务等。另外便是涉及到装修报价的清单，陪签员帮助用户审核合同报价的合理性，节省预算。
与其他监理平台相比，土巴兔发展陪签业务可谓是优势满满。一方面土巴兔在行业耕耘多年，已经具有广泛的用户的基础，另外一方面，其平台的专业陪签员均是自有人员，可为用户提供较高质量的陪签服务，此外，土巴兔平台装修公司众多，规模效应凸显，陪签业务可快速在全国推进。
据悉，土巴兔线上陪签服务自上线以来，发展迅猛，经过近一年的发展，目前线上陪签业务可覆盖到全国，用户数增长9倍。
今年以来，土巴兔又在全国范围内启动了工长培训项目，筛选、培养、认证一批专业工长，帮助装修公司更好的为用户服务。截至目前，土巴兔已经在全国发起50余场活动，培训约3000名工长，覆盖国内众多城市。
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